【崗位介紹】 鴻文教育集團學習管理師是家長、學員、老師之間溝通的橋梁，每一名學習管理師通過多次溝通學員以及家長的成績、高校期待來制定獨特的授課計劃，助力完成每一名青少年實現他們的的人生夢想；她們使命于心、甘于奉獻的精神使鴻文成為真正用心做教育、擁有好口碑的大型教育集團； 【崗位要求】 1、大專及以上學歷 2、具有極強的溝通能力，親和力 3、具有極強的整理能力，能夠處理細致入微的工作 4、具有客服，售后類工作經驗者優先 5、完整參加過普通高中學習 【崗位職責】 1、負責學員學習過程管理，包括階段性溝通反饋、學員檔案管理、課時管理 2、協調排課，調課，配合授課教師落實個性化授課方案 3、管理學員成績，開展階段性測試，未進步學員問題分析及管理 4、解決家長投訴，及時解決家長的各項問題，提高客戶滿意度 5、開展二次銷售，有效完成續單工作 6、退費的挽單工作，分析退費原因，解決相關問題，***限度***退費影響 7、配合講師完成各項教學任務 【薪酬】 月薪3K-6K 崗位薪酬+績效獎金+其他獎金 【晉升途徑】 學習管理師→維護主管→校區校監→區域運營總監→事業部副總裁 學習管理師→維護主管→學管經理→學管總監→事業部副總裁 【職位亮點】 五險一金、提供住宿、世界游、國內游、節日福利、靈活假期、功勛獎勵

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